Más de 200 actores relevantes del turismo se reunieron a consensuar desafíos para avanzar en profesionalización del turismo y hacer más competitivo al sector.

En la actualidad, Chile cuenta con alrededor de 65 carreras de turismo, hotelería, gastronomía y afines, que son dictadas por 55 entidades de educación y considerando que el turismo ha demostrado un importante crecimiento en los últimos años y permitido mantener empleada a cerca de 300 mil personas, el Servicio Nacional de Turismo organizó el Encuentro Nacional de Capital Humano donde más de 200 actores relevantes del turismo se reunieron a consensuar desafíos para avanzar en profesionalización del turismo para ser más competitivos.

A la cita acudieron representantes de las diversas instituciones de educación superior, además de profesionales del sector, empleadores de la industria turística y entidades públicas vinculadas al turismo, quienes agradecieron este espacio de vinculación y socialización, fundamental para abordar y discutir sobre los principales desafíos en los que como país se debe avanzar para mejorar el capital humano y social que trabaja y se forma en el sector.

“Uno de los factores para ser más competitivos en el desarrollo del turismo en Chile es disponer de trabajadores cualificados y para ello, debemos hacernos cargos de las brechas que hoy existen entre la oferta y la demanda actual del capital humano vinculado al turismo y lograr entregar un servicios de calidad al turista que nos prefiere” señaló la Subsecretaria de Turismo, Javiera Montes.

A ello, añadió que “por lo mismo, a través del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable (PNDTS) hemos priorizado el fortalecimiento del capital humano, destinando cera de US$ 12 MM contemplando cerca de 700 mil horas de capacitación que estamos evaluando concretar con instrumentos de Corfo como becas de inglés o un kit de competencias que se está evaluando para entregar herramientas en el manejo de redes sociales, idiomas y comercialización”.

Por su parte, el Director Nacional de Sernatur, Omar Hernández, destacó que “los desafíos del turismo se centran en posicionar el sector, fortalecer la promoción turística del país, diversificar la oferta nacional, desarrollar los destinos, mejorar la experiencia de los viajeros y coordinar a todos los actores claves del turismo, de allí la importancia de dar pasos sustanciales para avanzar en la construcción de un capital social vinculado al turismo y hacerlo de manera estratégica”.

Hernández especificó que “es de nuestro interés desarrollar una red de capital humano turístico y contar con una visión actualizada del sector, de allí la importancia de participar en este tipo de encuentro que suma en cuanto a articulación, diálogo y sobre todo, en potenciar el capital de conocimiento que hoy tenemos en el turismo nacional”.

Las autoridades de Turismo, anunciaron también la reciente conformación de la de la “Red de Instituciones de Educación Superior que dictan carreras de Turismo, Hotelería y Gastronomía”, asociación conformada por 26 instituciones que desarrollarán un trabajo sistemático para lograr una asociatividad efectiva, una estrecha vinculación entre los actores y liderazgo en la articulación de las instituciones que permita contar con una representatividad ante diversas instancias de toma de decisiones, como parte de los desafíos planteados en el encuentro.

Parte de la discusión, relevó la necesidad de disminuir la brecha entre lo que requieren los servicios turísticos en materia de recursos humanos y las competencias de los estudiantes titulados en carreras de turismo, sean éstas profesionales o técnicas, y por otro lado, se abordó de manera integral y constructiva lo que falta para ser un destino turístico de calidad y sustentable y qué necesitamos para contar con empresas turísticas más competitivas

El Encuentro de Capital Humano además dio la posibilidad de participar interesados desde regiones, quienes pudieron seguir en vivo la discusión que se generó vía streaming.

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