La actividad estuvo basada en exposiciones que buscan fomentar el interés de los jóvenes por el cuidado del patrimonio y la cultura de la comuna.

Crear conciencia respecto del cuidado del patrimonio y la cultura, permitir que los jóvenes conozcan los atractivos de la ciudad y puedan sentirse parte de una comunidad turística, como Valparaíso, fue el principal objetivo de la charla de Conciencia Turística y Atractivo Turístico de mi Comuna, realizada por Sernatur y el municipio de la Ciudad Puerto a alumnos del Liceo María Luisa Bombal de Playa Ancha.

En la actividad, a la que asistieron veintiséis estudiantes de tercero y cuarto medio con especialidad en turismo, se destacó la importancia que tiene el fomento del turismo y el cuidado del patrimonio para la comuna y la región.

La directora regional de Sernatur, Katrina Sanguinetti, destacó que “participar en estas charlas más interactivas y más integrales con un municipio y un liceo de una comuna como es Valparaíso, Patrimonio de la Humanidad, es de gran importancia, pues deben tener más presente cómo debe ser un buen anfitrión y anfitriona. A través de un trabajo integral e institucional, se realizó un taller demostrativo que puede servir de modelo para la formación de futuros profesionales y trabajadores y trabajadoras, para mejorar la prestación de servicios turísticos”.

Así también, Rafael Torres, director de turismo de la Municipalidad de Valparaíso, se refirió a la charla y señaló que “significa una tremenda oportunidad que nos permite contar con actores del ámbito turístico capacitados para el día de mañana fortalecer la oferta. Estamos convencidos de que Valparaíso tiene un futuro muy grande en el ámbito turístico, hay un potencial de desarrollo ligado al turismo de intereses específicos, que es el destino Valparaíso y, por eso, es tan importante tener jóvenes capacitados que puedan trabajar en esta actividad”.

Relevancia para el liceo

José Alcota, director del Liceo María Luisa Bombal de Valparaíso, se refirió al valor que tiene para el liceo y los estudiantes el contenido que se trabaja en estas capacitaciones. “Tiene que crearse una cultura de servicios turísticos y, para nosotros, es de vital importancia esta iniciativa, el aporte de Sernatur y de la Municipalidad en los lineamientos con los planes de formación. Nosotros deberíamos tener todos los servicios cubiertos con nuestra gente, pues el turismo es la mejor industria que existe hoy en el mundo y es sumamente importante y motivadora para los estudiantes la presencia de las autoridades, es un golpe fuerte para su plan de formación”, sostuvo Alcota.

Al finalizar la actividad, se les entregó a los estudiantes un certificado que reconoce su participación y conocimiento en materia de conciencia turística y atractivos turístico de su comuna. Los jóvenes se mostraron muy conformes con las exposiciones y los contenidos abordados durante la actividad.

Camila Cáceres, estudiante del cuarto C de la especialidad de turismo, señaló que “es muy importante esta capacitación en conciencia turística, para conocer cómo atender el cliente, qué trato darle y la disposición que debemos tener. Considero que es superimportante que nos formen de esa manera, porque el servicio al cliente no es solo la identidad de nosotros, sino que también muestra la identidad de una institución y al mismo tiempo la de una ciudad”.

Su compañera de curso, Claudia Veas, también opinó sobre la charla y agregó “me gustan estas capacitaciones, porque son tips que nos enseñan cómo tratar y qué hacer; son instancias que hay que aprovechar. Nosotros somos los futuros profesionales de Chile, somos los que tenemos que cambiar nuestra mentalidad y estas instancias nos permiten complementar lo que sabemos”.

Es relevante destacar la relación que Sernatur tiene con los municipios a través del Programa de Turismo Municipal, en que los municipios dan a conocer los principales atractivos turísticos de sus propias comunas, pues de esta forma se fortalece el trabajo conjunto que Sernatur realiza con cada uno de los municipios de la región.