Con presencia del Gerente General del Casino Enjoy y Hotel del Mar, Vicente Figueroa, junto con los colaboradores, recibieron la certificación en el hall del establecimiento a manos de la Directora Regional de Sernatur, Región de Valparaíso, Katrina Sanguinetti.

El Servicio Nacional de Turismo entregó la Certificación de Calidad Turística, Sello Q, a unos de los principales hoteles de la región de Valparaíso. Se trata del Hotel del Mar, primer establecimiento de alojamiento turístico de 5 estrellas en la región, y uno de los más reconocidos a nivel nacional e internacional.

La Directora Regional de Sernatur, Katrina Sanguinetti, explicó que “la certificación es una política nacional para aseguramiento de la calidad, la transparencia de la oferta, y además es una garantía también para el turista de que todas las empresas que están certificadas con sello Q cumplen con los estándares que efectivamente han dicho tener en el registro”.

Respecto a este certificado, Vicente Figueroa, Gerente General del Casino Enjoy y Hotel del Mar, destacó que se encuentran “felices, porque demuestra el trabajo que venimos haciendo hace tiempo con todos los colaboradores en mantener estándares que, si bien uno de estos es físico, es decir, de infraestructura, el gran porcentaje es de servicio y eso quiere decir que los colaboradores están logrando lo que queremos”.

Bajo este marco, el distintivo permite transparentar y fortalecer los servicios que entrega la industria del turismo, situando a Chile al mismo nivel de los países más desarrollados en sistemas de excelencia.

Los beneficios de tener la certificación son variados, entre ellos destacan tener estándares demostrables en calidad de servicios, lograr la satisfacción y confianza de los turistas y ayudar a potenciar el destino en el que están inmersos. Mientras que por su lado Sernatur incorpora a los prestadores Certificados, como prioritarios en sus estrategias de promoción, tanto en instancias nacionales como internacionales.

La Directora Regional precisó que “para nosotros también es muy importante que estén siempre certificados porque colabora como una muestra de gestión de calidad para otros establecimientos de alojamiento turístico”.

Actualmente, la región cuenta con 26 alojamientos, tour operadores y agencias de viajes con Certificado de Calidad Turística vigente, y se espera que esta cifra se incremente al término del año, alcanzando cerca de 40 Sellos Q, realzando la importancia de estas certificaciones para entregar plena confianza a los turistas que tienen como destino predilecto a la Región de Valparaíso durante todo el año.