Este jueves se realizó el 2° Encuentro de agencias de viajes y tour operadores que son parte de la cadena de venta nacional del programa Vacaciones Tercera Edad (VTE) de Sernatur, donde, entre otras actividades, se realizó una capacitación para entregarles herramientas de marketing y manejo de redes sociales para mejorar sus procesos de comercialización y una rueda de oportunidades junto al centro de negocios de Sercotec.

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, le dio el vamos a la jornada, con una presentación donde destacó que en los programas de Turismo Interno del servicio, “buscamos posicionar el concepto de turismo con valor, por todo lo que entregan y contribuyen al turismo nuestros programas y destinos: valor económico, por el beneficio a pymes del sector; valor humano, por entregar a los beneficiarios un servicio de calidad propio de un Estado moderno, y un valor social, por permitir a las y los chilenos disfrutar de los beneficios físicos y psicológicos que conlleva el turismo”.

Asimismo, en el panel de conversación “Agencias de turismo de cara hacia el futuro”, la autoridad realzó que “el rol que tienen las agencias es clave, porque el turista busca certeza y confianza, sobre todo los adultos mayores. Cuando hablamos de turismo estamos hablando de experiencias humanas, de compartir, de relacionarnos, y el viaje comienza cuando yo empiezo a soñar dónde quiero ir. Por eso, cuando yo me acerco a un agente de viaje, esa persona es clave en las expectativas que voy a generar y también es parte de la experiencia”.

En la conversación también participaron Natalia Díaz y Alejandra Mecías de las agencias Turismo NyT (R. O’Higgins) y Ay, viajes (RM), respectivamente. Alejandra Mecías indicó que “cuándo me preguntan por qué trabajo en turismo, yo digo que es por vocación, es como cuando un médico dice que va a salvar vidas; yo trabajo en turismo, porque cuando el adulto mayor -en este caso-, viaje y vive esa experiencia, esa emoción, yo me siento pagada, más allá del tema económico, es esa sensación la que me mantiene en esto hasta el día de hoy”.

En la oportunidad también se distinguió a un grupo de agencias destacadas dentro del programa VTE, se presentó el kit digital de VTE para fortalecer la comunicación entre las agencias y sus públicos, se entregaron herramientas para potenciar las redes sociales y se implementó una rueda de oportunidades junto al centro de negocios de Sercotec.

Este segundo encuentro es parte de la tarea de Sernatur de establecer una relación de colaboración con las agencias de viaje que partió en 2019 con la comercialización directa por parte de estas para los cupos regulares de la modalidad Clásica y continuó en 2023 con el llamado a que postularan a la comercialización de los cupos regulares de la modalidad Escapadas.

Actualmente, VTE posee un total de 157 agencias de viaje oficiales; 134 se mantienen desde 2023 y este 2024 se incorporaron 23 nuevas. De un total de 1.286 agencias de viajes registradas, de las cuales 397 se encuentran vigentes en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur, el 40% de las vigentes, son parte del canal de comercialización del Programa VTE.